@MASTERSTHESIS{ 2019:789595905, title = {A gestão do conhecimento e os desafios na implantação de um modelo de excelência baseado na norma ISO 3040}, year = {2019}, url = "https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2630", abstract = "A era do conhecimento traz a necessidade de transformação no mundo corporativo, deman- dando a aplicação de novos métodos de estruturação e organização do trabalho, na busca por maior capacidade competitiva. A International Standards Organization (ISO) percebeu a evo- lução deste segmento e lançou a versão draft de uma norma específica de Gestão do Conhe- cimento (GC) em 2017, a norma ISO/DIS 30401:2017, que tem o intuito de, a partir do co- nhecimento gerado nas organizações, possibilitar a melhoria de seus processos, impactando positivamente na prestação de serviços ou no desenvolvimento de produtos. A implementação da nova norma ISO/DIS 30401:2017 é um dos mecanismos para estruturar a GC de forma sistêmica para a sobrevivência das empresas em uma economia da informação. Esta pesquisa integrou as práticas de GC, abordadas na literatura, aos requisitos da norma ISO/DIS 30401:2017 específicos de GC e propôs um instrumento de implantação da norma que auxilie as organizações na sua aplicação.", publisher = {Universidade Católica de Brasília}, scholl = {Programa Stricto Sensu em Governança, Tecnologia e Inovação}, note = {Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação} }