@MASTERSTHESIS{ 2011:794151616, title = {Um estudo sobre o uso mercadológico de mídias digitais sociais e locativas no contexto das micro e pequenas empresas}, year = {2011}, url = " https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1322", abstract = "A internet e as mídias digitais vêm transformando e ampliando o espaço de atuação das empresas, criando novas vias de acesso a mercados e gerando novos modelos de negócios. Essas oportunidades de comunicação são socialmente mediadas por ferramentas oferecidas pelas tecnologias de informação e comunicação que viabilizam a disponibilização de informações sobre produtos e o relacionamento com clientes, a partir do qual se busca captar suas preferências e opiniões. As grandes empresas têm desenvolvido técnicas e saberes para atuação mais eficiente nessas novas mídias. Por outro lado, as micro e pequenas empresas (MPE), no Brasil, cada vez mais têm acesso à internet, mas não utilizam apropriadamente as mídias sociais e locativas de forma estratégica para garantir a sustentabilidade dos negócios. Neste trabalho, foi realizado um estudo sobre a aplicação mídias sociais e locativas no âmbito das MPE. Para isso, foram consultados profissionais da área de marketing digital com o objetivo de compreender as questões envolvidas na assimilação das tecnologias e saberes relativas às mídias sociais e locativas pelas MPE, segundo as seguintes dimensões: (i) potencial de absorção dessas novas tecnologias por parte dos empresários menos habituados ao mundo digital, (ii) aplicabilidade dessas tecnologias no contexto das MPE, (iii) oferta de infraestrutura, (iv) experiências bem sucedidas conhecidas e (v) estratégias de utilização de mídias sociais e locativas pelas MPE. Os resultados apontam para a necessidade das instituições de fomento ao empreendedorismo considerarem em seu modelo de orientação e consultoria, bem como em suas políticas de treinamento, processos organizados de orientação para as MPE atuarem em ambientes digitais de negócios.", publisher = {Universidade Católica de Brasília}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação}, note = {Informática} }