Export ???item.export.type.endnote??? ???item.export.type.bibtex???

Please use this identifier to cite or link to this item: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2815
Type: Dissertação
Title: A biblioteca universitária e a internet na mediação da pesquisa científica: um estudo de caso com a comunidade acadêmica da UCB
Author(s): Marques, Gabriel Silveira 
First Advisor: Moresi, Eduardo Amadeu Dutra
Summary: Para garantir a qualidade em produtos e serviços de uma universidade, se faz necessário estudos que envolvam a percepção de satisfação de seus estudantes nos diversos setores. A biblioteca neste sentido, se revela um importante setor na oferta de serviços e produtos específicos, um destes envolve todo o processo de pesquisas acadêmicas. A fim de garantir seu posicionamento e a qualidade em seus serviços e produtos, um canal de relacionamento direto deve ser mantido, além de pesquisas constantes de satisfação. Neste sentido esta pesquisa possui como universo de pesquisa a UCB, mais particularmente estudantes e mestres do curso Stricto Sensu em MGTI e a relação que este público possui com a biblioteca da IES que estão inseridos (o SIBI). O objetivo da pesquisa consiste em levantar características do hábito informacional acadêmico deste público em relação aos serviços ofertados pelo SIBI e verificar o papel das TIC’s neste processo. Para isso, se propôs inicialmente um mapeamento de serviços de bibliotecas de outras IES que atendem as necessidades do isolamento que a pandemia do Covid-19 impôs, então uma análise da percepção que estudantes e mestres de MGTI/UCB possuem em relação aos serviços do SIBI, por fim um levantamento das características dos hábitos informacionais no momento da pesquisa acadêmica que estudantes e professores de MGTI/UCB possuem. Por se tratar de um estudo de caso descritivo quantitativo, foi feito uma bibliometria em duas bases de dados (Scopus e WoS) e então com os dados em mãos o software de visualização de redes (VOSviewer) que identificou redes de pesquisa e principais temáticas em discussão que envolvem comportamento informacional e ciência da informação. Foi elaborado e disponibilizado também, um questionário on-line a fim de identificar características elencadas nos objetivos, que verificou a preferência em recursos on-line e que geralmente não abordam opiniões e teorias contrárias das que são abordadas em seus estudos. Como conclusão, se constatou que bibliotecas devem investir mais em pessoal que tenha conhecimento em ferramentas web, pois seu público anseia por produtos e serviços que utilizam as TIC’s.
Abstract: To guarantee the quality of a university's products and services, studies are needed that involve the perception of satisfaction of its students in different sectors. In this sense, the library proves to be an important sector in the offer of specific services and products, one of which involves the entire academic research process. In order to guarantee its positioning and the quality of its services and products, a direct relationship channel must be maintained, in addition to constant satisfaction surveys. In this sense, this research has as its research universe the UCB, more particularly students and masters of the Strict Sense course in MGTI and the relationship that this public has with the IES library that is inserted (the SIBI). The objective of the research is to raise the characteristics of the academic informational habits of this public in relation to the services offered by SIBI and to verify the role of ICTs in this process. To this end, it was initially proposed to map library services from other HEIs that meet the needs of isolation that the Covid-19 pandemic imposed, then an analysis of the perception that students and masters of MGTI / UCB have in relation to SIBI services, finally a survey of the characteristics of informational habits at the time of academic research that students and professors of MGTI / UCB have. As it is a descriptive quantitative case study, bibliometric was performed in two databases (Scopus and WoS) and then with the data in hand the network visualization software (VOSviewer) that identified research networks and main themes in discussion involving informational behavior and information science. An on-line questionnaire was also designed and made available in order to identify characteristics listed in the objectives, which verified the preference for on-line resources and which generally do not address opinions and theories contrary to those addressed in their studies. As a conclusion, it was found that libraries should invest more in personnel who have knowledge in web tools, as their public yearns for products and services that use ICTs.
Keywords: Bibliotecas universitárias
Mediação de pesquisa científica
Tecnologia da informação e comunicação
Information and communication technology
Mediation of scientific research
University library
CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Governança, Tecnologia e Inovação
Citation: MARQUES, Gabriel Silveira. A biblioteca universitária e a internet na mediação da pesquisa científica: um estudo de caso com a comunidade acadêmica da UCB. 2021. 84 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Governança, Tecnologia e Inovação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2021.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2815
Document date: 30-Jun-2021
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Governança, Tecnologia e Inovação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
GabrielSilveiraMarquesDissertacao2021.pdfDissertação2.43 MBAdobe PDFThumbnail

Download/Open Preview


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.