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Type: Dissertação
Title: Criação de valor público na era do governo digital: um ecossistema digital colaborativo
Author(s): Carneiro, Eduardo Silveira 
First Advisor: Moresi, Eduardo Amadeu Dutra
First co-advisor: Silva, Ana Paula Bernardi da
Summary: É difícil imaginar qualquer função do governo ou processo de governança que não envolva o uso irrestrito de informações e tecnologia. Como domínio de estudo, o Governo Digital tem suas raízes na ciência da computação, na ciência política, na ciência da informação e na administração pública, por conseguinte, reflete uma variedade de perspectivas, metodologias e temas que atraem ou transpõem essas disciplinas acadêmicas tradicionais. A abordagem da Nova Gestão Pública surge como uma resposta às ineficiências administrativas associadas à Administração Pública Tradicional, enquanto a abordagem da Gestão de Valor Público tem sido uma resposta ao hiato no engajamento da sociedade na participação pública e democracia deliberativa na abordagem Nova Gestão Pública. Cada um desses paradigmas para a administração pública pleitea a melhoria das condições de atendimento aos cidadãos, embora sigam diferentes abordagens nas formas de estabelecer objetivos, liderança, prestação de serviços e contribuição para o processo democrático. A Administração Pública Tradicional está orientada a prestação de serviços através de organizações hierarquicamente funcionais, já o paradigma da Nova Gestão Pública tem o setor privado como referência para a prestação de serviços, e o paradigma de Gestão de Valor Público enfatiza a criação de redes ad hoc de atores públicos e privados para oferecer um ambiente colaborativo entre as organizações públicas, organizações privadas e a sociedade civil. Ao contrário do uso da tecnologia no setor privado, onde a tecnologia da informação é vista como fonte de vantagem competitiva para criação de valor econômico, o uso da tecnologia da informação na esfera governamental visa a criação de valor público. A compreensão de como uma abordagem de valor público resultante das interações complexas entre os fatores organizacionais, arranjos institucionais sobre um ambiente interorganizacional colaborativo por meio de projetos de tecnologia, tanto em sua teorização quanto em seu pragmatismo, é retratado nesta pesquisa sob o prisma da teoria institucional, no tocante ao Governo Digital, e demonstrado por uma modelagem matemática.
Abstract: It would hardly be imagined any government function or governance process not involving the unrestricted use of information and technology. As a domain of study, Digital Government has its roots in computer science, political science, information science and public administration. Therefore, it reflects a variety of perspectives, methodologies and themes that attract or surpass these traditional academic disciplines. The New Public Management approach emerges as a response to the administrative inefficiencies associated to Traditional Public Administration, while the Public Value Management approach has been a response to the gap in the engagement of society in public participation and deliberative democracy in the New Public Management approach. Each of these paradigms for public administration seek to improve the conditions of service to citizens, although following different approaches in establishing goals, leadership, service delivery and contribution to the democratic process. Traditional Public Administration is oriented to provide services through hierarchically functional organizations, yet the New Public Management paradigm has the private sector as a reference for the provision of services, and the Public Value Management paradigm emphasizes the creation of ad hoc networks of public and private performers to provide a cooperative environment among public organizations, private organizations and civil society. Unlike the use of technology in the private sector, where information technology is seen as a source of competitive advantage for the creation of economic value, the use of information technology in the governmental sphere aims the creation of public value. The understanding of how an approach of public value resulting from the complex interactions between organizational factors, institutional arrangements about a cooperative interorganizational environment through technology projects, both in its theorization and in its pragmatism, are portrayed in this research under the prism of institutional theory regarding Digital Government, and demonstrated by a mathematical modeling.
Keywords: Governo digital
Tecnologia da informação
Information technology
Digital government
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: CARNEIRO, Eduardo Silveira. Criação de valor público na era do governo digital: um ecossistema digital colaborativo. 2019. 202 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2019.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2748
Document date: 28-Feb-2019
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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