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Type: Dissertação
Title: Relações entre variáveis funcionais e o desempenho dos empregados em uma instituição financeira
Author(s): Borsari, Thiago Affonso 
First Advisor: Prado, Hércules Antonio do
First co-advisor: Ferneda, Edilson
Summary: Os processos de gestão de pessoas vêm se mostrando cada vez mais participativos na estratégia corporativa das organizações. A presente pesquisa tem como foco explorar a utilização de dados funcionais na tomada de decisão em gestão de pessoas, tendo como base o processo de avaliação de desempenho em uma instituição financeira. Sob o ponto de vista do uso de variáveis ou indicadores, é explorada a abordagem denominada como HR Analytics, a qual promove o uso de grande quantidade de dados com aplicação de técnicas estatísticas em busca de relação entre variáveis que possam testar hipóteses e apresentar modelos preditivos vinculados aos processos de RH – Recursos Humanos. Como metodologia, foi realizada uma análise exploratória de dados sobre a população de interesse por meio de levantamento de dados e variáveis funcionais de empregados de uma instituição financeira com posterior aplicação de modelos estatísticos. Em paralelo, foi realizada uma consulta aos gestores sobre a relevância das variáveis funcionais e sua percepção quanto ao processo de avaliação de desempenho. Os resultados das duas abordagens foram analisados com o objetivo de encontrar pontos de convergência a favor ou contra a importância dessas variáveis no desempenho do empregado. A análise exploratória mostrou baixa significância das variáveis funcionais quando relacionados ao desempenho dos funcionários. Quanto à consulta aos gestores, sua percepção é de que os processos atuais de avaliação de desempenho e de tomada de decisão em gestão de recursos humanos possuem carências que poderiam ser superadas com a maior utilização de dados. O cotejo dos resultados das duas abordagens apresentou algumas convergências que podem ser úteis para a tomada de decisão quanto à avaliação de desempenho funcional. Como conclusão, pode-se considerar que algumas variáveis possuem certa significância. Entretanto, parece promissora a ideia de enriquecer esse estudo com a utilização de outras variáveis, como por exemplo, perfis psicológicos.
Abstract: Human resources management processes have become more important in the corporate strategy of organizations. The present research focuses on the use of functional data in decision making in people management, based on the performance evaluation process in a financial institution. About the use of variables or indicators, the approach called HR Analytics is explored, which promotes the use of large amounts of data with the application of statistical techniques in search of a relationship between variables that can test hypotheses and present predictive models linked to Human Resources (HR) processes. As methodology, an exploratory analysis of data on the population of interest was carried out by means of data collection and functional variables of employees of a financial institution with the later application of statistical models. Complementary, a consultation was made to the managers on the relevance of the functional variables and their perception regarding the process of performance evaluation. The results of the two approaches were analyzed in order to find points of convergence for or against the importance of variables in employee performance. The exploratory analysis showed low significance of the functional variables when related to the performance of the employees. About the research questionnaire to managers, their perception is that the current processes of evaluation of performance and decision making in human resources management have shortcomings that could be overcome with the greater use of data. The comparison of the results of the two approaches presented some convergences that can be useful for the decision making in the evaluation of functional performance. As a conclusion, some variables can be considered as meaningful. However, the idea of enriching this study with the use of other variable, such as psychological profiles, seems promising.
Keywords: Gestão de pessoas
Tomada de decisão
Avaliação de desempenho
Performance evaluation
People management
Decision making
HR analytics
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: BORSARI, Thiago Affonso. Relações entre variáveis funcionais e o desempenho dos empregados em uma instituição financeira. 2018. 55 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2018.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2552
Document date: 12-Sep-2018
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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