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Type: Dissertação
Title: Uma análise dos requisitos necessários para a integração gestão do conhecimento / processos de negócio em uma empresa de médio porte
Author(s): Gomes, Roniscley de Lira 
First Advisor: Ferneda, Edilson
First co-advisor: Prado, Hércules A.
Summary: Este estudo aborda aspectos no contexto empresarial relacionados a verificação dos requisitos necessários para integração de práticas de Gestão do Conhecimento (GC) aos Processos de Negócio (PN) de uma organização privada de médio porte. A adoção de práticas de GC e sua integração com os PN de uma organização permitem possibilidades de inovações organizacionais que reduzem custos e aumentam lucros. A organização alvo do estudo é um Prestador de Serviços Logísticos (PSL), posicionada estrategicamente na cadeia de suprimentos e no centro de custo dos produtos. Recomenda-se as práticas de GC integradas aos PN inseridas na estratégia organizacional com o objetivo de agregar valor e proporcionar diferencial competitivo para as organizações. O uso dos recursos de conhecimento adiciona capacidade e condições de elevados níveis de serviços à empresa. A pesquisa exploratória e descritiva verificou os requisitos para a integração de práticas de GC aos PN na organização estudada e concluiu não haver possibilidade de integração, haja vista ausência de requisitos necessários.
Abstract: This study addresses the knowledge management (GC) needs of the Business Processes (PN) of a medium-sized private organization. The incorporation of KM practices and their integration with NPs to generate organizational innovation opportunities increase profits and increase profits. The study organization is a Logistics Service Provider, positioned strategically in the supply chain and no product center. It is recommended that integrated KM practices are included in the organizational strategy with the objective of adding value and differential competitive advantage to organizations. The use of knowledge resources may be able to improve service levels. The exploratory and descriptive research verified as the conditions for the integration of KM practices in developing countries and those that do not have the possibility of integration, the lack of vision of necessary requirements.
Keywords: Logística
Transportes
Gestão do conhecimento
Business process management
Knowledge management
Transportation
Logistics
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: GOMES, Roniscley de Lira. Uma análise dos requisitos necessários para a integração gestão do conhecimento / processos de negócio em uma empresa de médio porte. 2018. 93 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2018.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2551
Document date: 10-Sep-2018
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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