Export ???item.export.type.endnote??? ???item.export.type.bibtex???

Please use this identifier to cite or link to this item: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2548
Type: Dissertação
Title: Avaliação e resposta ao risco de TI na prevenção de fraudes no sistema de transporte público coletivo do Distrito Federal
Author(s): Ramos, Luciano Helou 
First Advisor: Souza Neto, João
Summary: O Passe Livre Estudantil (PLE) do Distrito Federal surgiu com o objetivo de atender a interesses da sociedade intimamente relacionados com os direitos ao transporte e à educação. A concessão desse benefício tarifário, como ocorre em qualquer atuação governamental, deve-se fazer acompanhar de instrumentos que permitam aos gestores públicos a garantia da preservação da legalidade, legitimidade e economicidade na aplicação das receitas orçamentárias que financiam o gasto público. Nesse sentido, o propósito desta pesquisa foi contribuir para a prevenção de fraudes associadas ao risco de Tecnologia de Informação (TI) no cadastro, concessão e uso do PLE no âmbito do Sistema de Transporte Público Coletivo do Distrito Federal (STPC-DF). A investigação realizada adotou, como abordagem metodológica, o estudo de caso único do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do STPC-DF sob responsabilidade da autarquia Transporte Urbano do Distrito Federal (DFTrans), e desenvolveu-se com o uso de métodos quantitativos e qualitativos, por meio de análise documental, observação participante e entrevistas em grupo focal. Nesse processo, aplicou-se técnica do guia profissional COBIT 5 for Risk para desenvolvimento e uso de um cenário de risco de TI no SBA do STPC-DF. Com a construção desses cenários, identificaram-se e analisaram-se os riscos de TI que dão ensejo à ocorrência de fraudes associadas ao PLE, e a eles foram providas respostas. Finalmente, este estudo propõe mecanismos de gestão dos riscos de TI relacionados com a concessão desse subsídio governamental. Espera-se que os resultados apresentados neste estudo possam contribuir para a prevenção de fraudes e, por conseguinte, fazer valer o direito de gratuidade estudantil àqueles que, por lei, fazem jus ao benefício social.
Abstract: Passe Livre Estudantil (PLE), a governmental tariff benefit established by the Federal District of Brazil, was created with the goal to fulfill social interests closely related to the rights to transportation and to education. The granting of PLE, as in any administrative act providing for the use of budgetary funds for financing public expenditure, must be supported by instruments that enable public sector managers to ensure the upholding of its lawfulness, legitimacy and economic efficiency. In this regard, the purpose of this research was to contribute to the prevention of frauds connected to IT-related risk in the stages of registration, granting and use of PLE in the framework of the Public Transportation System of the Federal District (STPC-DF). The methodological approach of the investigation consisted in the single-case study of the Automatic Ticketing System (Sistema de Bilhetagem Automática - SBA) of STPC-DF, which is under the stewardship of local state-owned company Transporte Urbano do Distrito Federal - DFTrans. Quantitative and qualitative methods were used, by means of documentary analysis, direct observation, and interviews with a focal group. In this process, the professional guide COBIT 5 for Risk was used for guidance on the development and application of an IT-related risk scenario in STPC-DF SBA, which made possible the identification and analyses of IT-related risks enabling fraudulent activities, as well as the outline of adequate responses for them. Lastly, this study proposes mechanisms for the management of IT-related risks involved in the granting of this governmental subsidy. The conclusions presented in this study may hopefully contribute to fraud prevention and, consequently, to the enforcement of the right not to be charged for transportation tariffs of those students who are legally entitled to this social benefit.
Keywords: Fraudes
Gestão de risco
Passe livre estudantil
Sistema de bilhetagem automática
Sistema de transporte público coletivo
Public transportation system
Automatic ticketing system
Risk management
Frauds
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: RAMOS, Luciano Helou. Avaliação e resposta ao risco de TI na prevenção de fraudes no sistema de transporte público coletivo do Distrito Federal. 2018. 92 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2018.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2548
Document date: 23-Feb-2018
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
LucianoHelouRamosDissertacao2018.pdfDissertação2.68 MBAdobe PDFThumbnail

Download/Open Preview


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.