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Type: Dissertação
Title: Avaliação dos riscos dos processos estratégicos da governança de TI
Author(s): Pontes, Roberta Pinto Coelho Maciel 
First Advisor: Souza Neto, João
Summary: O objetivo deste estudo foi avaliar os riscos estratégicos associados a processos de Governança de TI, utilizando um método próprio por intermédio do qual foi possível, de maneira integrada, mensurar a capacidade desses processos e levantar os riscos a eles associados. Foi escolhido o método PAM do COBIT 5 para avaliar os processos e utilizada a ferramenta análise de cenários para levantar os riscos. A aplicação do método foi feita numa instituição e os processos selecionados para avaliação foram os de nível estratégico previsto no COBIT 5, que compõe o domínio EMD. Já o levantamento dos riscos foi feito a partir de análise de cenário, utilizando como cenário ideal os resultados previstos no PAM para o nível de capacidade 1 (no qual está previsto que o processo cumpre a sua finalidade) e como cenário real aquele apresentado na avaliação do processo. Após os riscos levantados, eles foram submetidos a um fórum de gestores para serem validados e priorizados. O resultado demonstra que o método para levantamento de risco foi eficiente, na medida que os riscos foram reconhecidos pelos gestores. Foram também identificados os processos que precisam ser incrementados para mitigar os riscos considerados relevantes. A associação direta entre processos, já avaliados em suas capacidades, e os riscos decorrentes, já priorizados, permitiu esta análise simultânea.
Abstract: The objective of this scientific research was to evaluate the strategic risks associated to IT Governance processes, using a specific method through which it was possible to measure the capability of these processes and to identify the associated risks, in an integrated way. The COBIT 5 PAM method was chosen to evaluate the processes and the scenario analysis tool was used to identify the risks. The method application was done in an institution and the processes selected for evaluation were the strategic level provided in COBIT 5, which composes the EMD domain. The risk identification was based on scenario analysis, using the results fixed in the PAM for capacity level 1 (in which the process is expected to fulfill its purpose) as an ideal scenario and as the actual scenario presented in the process evaluation. Aftering identified risks, they were submitted to a manager’s forum to be validated and prioritized. The result shows that the risk assessment method was efficient, as the risks were recognized by the managers. Also identified were the processes that need to be increased to mitigate the risks considered relevant were also identified. The direct association between processes, already evaluated in their capacities, and the resulting risks, already prioritized, allowed this simultaneous analysis.
Keywords: Riscos de TI
Governança de TI
Avaliação de processos
Riscos estratégicos de TI
Process assessment
IT strategic risks
IT governance
IT risks
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: PONTES, Roberta Pinto Coelho Maciel. Avaliação dos riscos dos processos estratégicos da governança de TI. 2018. 95 f. Dissertação (Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2018.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2510
Document date: 2-Aug-2018
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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