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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: Fatores críticos de sucesso na implantação da governança da tecnologia da informação na Administração Pública Federal
???metadata.dc.creator???: Reis, André Luiz Nascimento 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Souza Neto, João
???metadata.dc.description.resumo???: A Tecnologia da Informação desempenha um papel cada vez mais importante nas organizações. Por isso, sua gestão de forma eficiente e eficaz promove o alcance dos objetivos organizacionais. No Brasil, o grande indutor da adoção de práticas de Governança de Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal é o Tribunal de Contas da União, que realiza uma avaliação bianual das entidades vinculadas à União. Contudo, a implantação de práticas de Governança da Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal carece de orientações objetivas. Nesse sentido, essa pesquisa teve como objetivo a identificação de Fatores Críticos de Sucesso na implantação dessas práticas. Para a realização desta pesquisa, foi utilizada uma revisão bibliográfica para a seleção de trabalhos relacionados ao tema e extração de Fatores Críticos de Sucesso existentes na literatura. Após a extração dos Fatores Críticos de Sucesso, especialistas em Governança da Tecnologia da Informação foram consultados, por meio do Método Delphi, para indicar quais fatores críticos são, nas suas percepções, os mais relevantes. Os fatores considerados relevantes pelos especialistas foram apresentados a gestores de Tecnologia da Informação de organizações pertencentes à Administração Pública Federal, para coleta de suas percepções acerca desses fatores no contexto da implantação da Governança de Tecnologia da Informação. Como resultado foram identificados dez Fatores Críticos de sucesso, que devem ser observados quando da implantação da Governança da Tecnologia da Informação em organizações da Administração Pública Federal. Além disso, foi verificado que os fatores identificados se relacionam entre si. Dessa forma, pretende-se que esse rol de Fatores Críticos de Sucesso possam ser observados quando da implantação da Governança da Tecnologia da Informação em organizações pertencentes à Administração Pública Federal.
Abstract: Information Technology plays an increasingly and important role in organizations. Therefore, its management efficiently and effectively promotes the achievement of organizational objectives. In Brazil, the great leverage of Information Technology Governance practices in the Federal Public Administration is the Court of the Union, which conducts a biannual assessment of entities linked to the federal government. However, the implementation of Governance of Information Technology practices in Federal Public Administration lacks objective guidelines. In this sense, this research aimed to identify Critical Success Factors in the implementation of these practices. For this research, a literature review was used for the selection of works related to the theme and extraction of Critical Success Factors. After extraction of the Critical Success Factors, experts in Information Technology Governance were consulted through the Delphi Method to indicate which critical factors are, in their perceptions, the most relevant. The factors considered relevant by the experts were presented the Information Technology managers of organizations of the Federal Public Administration to collect their perceptions of these factors in the context of the implementation of the Governance of Information Technology. As a result were identified ten Critical Success Factors that must be observed when implementing the Governance of Information Technology in the Federal Public Administration organizations. Moreover, it was verified that the identified factors are interrelated. Thus, it is intended that this list of Critical Success Factors can be observed when the implementation of the Information Technology Governance in organizations belonging to the Federal Public Administration.
Keywords: Governança de TI
Fatores críticos do sucesso
Tecnologia da informação
???metadata.dc.subject.cnpq???: CIENCIA DA INFORMACAO::TEORIA DA INFORMACAO
Language: por
???metadata.dc.publisher.country???: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
???metadata.dc.publisher.initials???: UCB
???metadata.dc.publisher.department???: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
???metadata.dc.publisher.program???: Programa Strictu Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: REIS, André Luiz Nascimento. Fatores críticos de sucesso na implantação da governança da tecnologia da informação na Administração Pública Federal. 2016. 116 f. Dissertação (Programa Strictu Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2016.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2093
Issue Date: 26-Aug-2016
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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