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Type: Dissertação
Title: Avaliação da capacidade dos processos de governança corporativa de TI baseda no COBIT 5
Other Titles: Avaliação da percepção da conformidade de processos de contratação de soluções de tecnologia da informação com a instrução normativa 04/2010 da SLTI
Author(s): Santos, Diana Leite Nunes dos 
First Advisor: Souza Neto, João
Summary: O COBIT 5 traz a separação dos processos de governança e gerenciamento e uma nova abordagem de avaliação com foco na capacidade dos processos. Esse artigo descreve a aplicação deste tipo de avaliação em uma instituição governamental brasileira, que resultou em 40% dos processos de governança no nível 0 – processo incompleto, e 60% no nível 1 - processo executado. Dado o papel da governança, fragilidades em seus processos podem refletir negativamente no gerenciamento da TI da instituição e pesquisas adicionais devem incluir um aprofundamento neste relacionamento. Para esta instituição, em particular, é esperado que todos os processos de governança passem a ser executados (nível 1) nos próximos dois anos, que é um objetivo no rumo de um sistema de governança eficiente e eficaz. As seguintes barreiras na aplicação desta autoavaliação foram encontradas: falta de conhecimento dos processos do COBIT 5 por parte da instituição avaliada e extensão do questionário, que chegou a 33 perguntas em sua versão final. Quando comparado com o modelo de avaliação do COBIT 4.1, os resultados foram inferiores, com a mesma organização sendo classificada no nível 2 – repetível mas intuitivo. O modelo anterior é também mais rápido e fácil de aplicar. Essa comparação deve ser feita com cuidado já que os modelos são muito diferentes em seu desenho e uso. Finalmente, os objetivos propostos foram alcançados: o mecanismo é repetível e pode ser usado futuramente para criar uma base histórica; ele pode ser aplicado como uma autoavaliação e é esperado que seja completado, numa instituição com uma área de TI de médio porte, em até quatro horas.
Abstract: COBIT 5 provides a separation of governance and management processes along with a new assessment approach that focus on process capability. This paper describes such assessment performed at a Brazilian government institution that resulted in 40% of the governance processes at level 0 – incomplete process and 60% at level 1 – performed process. Given the role of governance, fragilities in its processes may reflect negatively in management and additional research should include a closer look at this relationship. For this particular institution, it is expected that all governance processes are performed (level 1) by the next two years, which is a goal towards an efficient and effective governance system. The following barriers to the application of this self-assessment were found: lack of knowledge on COBIT 5 processes from the assessed institution and the extension of the questionnaire which had 33 questions in its final version. When compared to COBIT 4.1 assessment model, the results were lower, as the same organization was classified in level 2 - repeatable but intuitive. The previous model is also easier and faster to apply. This comparison should be done carefully for the models are very different in its design and use. Finally, the proposed objectives were met: the mechanism is repeatable and can be used in the future to create a historic base; it can be performed as a selfassessment and is expected to be completed, in a medium size IT department, in a four hour time limit.
Keywords: Gestão Conhecimento
Tecnologia da Informação
Avaliação da Governança de TI
Avaliação da Maturidade da Capacidade
COBIT 5
Governança da Tecnologia da Informação
Processos de Governança
CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Escola de Educação, Tecnologia e Comunicação
Program: Programa Strictu Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: SANTOS, Diana Leite Nunes dos. Avaliação da capacidade dos processos de governança corporativa de TI baseda no COBIT 5. 2013. 25 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2013
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/1951
Document date: 5-Aug-2013
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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