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Type: Dissertação
Title: Mídia e cidadania : um estudo da natureza comunicativa da ouvidoria parlamentar da Câmara dos Deputados
Author(s): Coelho, Silvia Regina dos Santos 
First Advisor: Iasbeck, Luiz Carlos Assis
Summary: Essa dissertação estuda a Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados sob a ótica da Comunicação, com foco na imagem, identidade e no discurso institucional, com o objetivo geral de identificar quais são os estímulos que a Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados precisa fomentar nos cidadãos para que eles passem a interagir com o Estado de uma forma mais efetiva, e, com isso, desenvolvam consciência cidadã. Visa-se verificar com os objetivos específicos, se a ouvidoria sob análise atua como um controle interno e externo de qualidade e, também como um instrumento de promoção de cidadania. A hipótese formulada de que a Ouvidoria da Câmara dos Deputados não é por si só, capaz de restabelecer a imagem da instituição quando ameaçada por fatores de quaisquer ordem fundamentou-se em dados de imagem aferidos por instituto de pesquisa e foi ancorada no método semiótico. A pesquisa enquadra-se no tipo qualitativa, onde seus métodos e técnicas constaram em coletar, analisar e interpretar os documentos internos da Ouvidoria Parlamentar, referentes ao período compreendido entre 2006 e 2007.
Abstract: This dissertation studies the Chamber of Deputies. Parliamentary Ombudsman on communicational perspective, focusing on its image, identity and institutional speech, with the main objective of identifying which are the stimulus that the Chamber of Deputies. Parliamentary Ombudsman needs to foment in citizens so that they can interact with the State in a more effective way, and, therefore, develop citizen conscience. It targets verifying with specific objectives, if the ombudsman in analysis acts like an intern and extern control of quality and also as an instrument of promoting citizenship. The hypothesis formulated that the Chamber of Deputies. Parliamentary Ombudsman is not, by its own, capable of reestablishing the image of destruction of its institution when threatened by factors of any order was based on image data gauged by a research institute and was anchored on the semiotic method. The research fits on qualitative type, where its methods and techniques consisted in collecting, analyzing and interpreting the internal documents of the Parliamentary Ombudsman, referring to the period comprehended between 2006 and 2007.
Keywords: comunicação nas organizações
cidadania
administração pública
semiótica
organizational communication
ombudsman
citizenship
public administration
semiotics
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Language: por
Parents: BR
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Comunicação
Program: Programa de Pós Graduação em Comunicação
Citation: COELHO, Silvia Regina dos Santos. Mídia e cidadania : um estudo da natureza comunicativa da ouvidoria parlamentar da Câmara dos Deputados. 2011. 222 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2011.
Access Type: Acesso Aberto
URI:  https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/175
Document date: 14-Mar-2011
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Comunicação

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