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Type: Dissertação
Title: A influência dos valores no relacionamento entre diferentes áreas organizacionais
Author(s): Samorano, Sérgio Mesti 
First Advisor: Lucena Filho, Gentil José de
???metadata.dc.contributor.referee1???: Campos, Rodrigo Pires de
???metadata.dc.contributor.referee2???: Santos, Luiz Francisco Bastos Peres dos
Summary: A literatura mostra que o relacionamento entre profissionais da área de Tecnologia da Informação TI e profissionais de outras áreas organizacionais vem sendo motivo de preocupação e objeto de várias pesquisas. Sabe-se que se, por um lado, a área de TI tem reconhecida importância para a inovação de soluções e viabilização de meios que possibilitam às organizações um desempenho cada vez maior e melhor na realização de seus negócios, por outro lado, reconhece-se que esse mesmo desempenho é limitado pela qualidade (sofrível) do relacionamento entre a área de TI e outras áreas das organizações. Mesmo com diversos investimentos em sistemas de comunicação e/ou no redesenho de processos, visando melhorar o relacionamento entre essas áreas, o que se constata é que esse relacionamento continua precário e que a limitação de desempenho antes mencionada continuam insatisfatórios. Essas constatações, conjugadas com a sensação intuitiva de que os comportamentos individuais e organizacionais são condicionados, entre outros aspectos, pelos valores dos indivíduos e das organizações, resultaram, naturalmente, na motivação para a realização deste trabalho. O trabalho teve como objetivo estabelecer uma relação entre as hierarquias de valores da área de TI e de outras áreas organizacionais. Para isso, foi feita uma análise comparativa das hierarquias de valores da área de TI com a de outras áreas. A pesquisa foi fundamentada na premissa de que o relacionamento entre as áreas de uma organização é satisfatório quando suas hierarquias de valores são próximas e é não satisfatório quando suas hierarquias de valores são distantes. Foi objeto desta pesquisa identificar, agrupar e hierarquizar os valores de 578 funcionários de 9 áreas de uma organização de grande porte utilizando questionário elaborado e validado por Schwartz Escala de Valores Pessoais (EVP). A análise dos dados revelou diferenças nas hierarquias de valores entre a área de TI e a média das demais áreas pesquisadas, o que possibilitou concluir que o relacionamento da área de TI com outras áreas organizacionais pode ser influenciado por valores, em razão da característica do perfil obtido para cada um deles estar baseada em motivações opostas. Enquanto a área de Tecnologia prioriza a criação, inovação, novas formas de pensar e de sentir mesmo às custas de erros, a média das outras áreas atribui maior valor ao conservadorismo e o respeito às tradições, normas e usos da sociedade.
Abstract: The literature shows that the relationship between professionals in the area of Information Technology - IT - and the professionals of other organizational areas has been the cause of worries and the subject of several investigations". It is known, on the other hand, that the area of IT has recognized importance for the innovation of solutions and conditions to enable organizations to perform a better business negotiations. Moreover, it is recognized that such performance is limited by the poor quality of relationship between the IT area and other areas of organizations. Even with investments in various communication systems and or the redesign of processes to improve the relationship between these areas, what we see is this relationship remains precarious and that the limitation of performance which was mentioned before is still unsatisfactory. These findings, combined with the previous feeling that the prior individual and organizational behaviors are conditioned, among other things, to the individual values and to the organizations, resulting, naturally, in motivation to do this work. The study aimed to establish a relationship between the hierarchy of values in the area of IT and other organizational areas. For this reason, a comparative analysis of the hierarchy of values was made in the area of IT together with that of other areas. The research was based according to the premise that the relationship between the areas of an organization is satisfactory when the values of hierarchy of value are near and unsatisfactory when the values of hierarchy of value are distant. The object of this research is to identify, to group and to organize the values of 578 employees in nine areas of a large corporation using questionnaire elaborated and validated by Schwartz - Scale of Personal Values (SPV). The results of the research showed not only differences in the hierarchy of values among the areas studied but also to a certain measure, these differences were qualified in a way that helped to make such interpretations to some extent, surprisingly for that, in general, if you are used to talk regarding the relationship between the areas of IT and other organizations.
Keywords: valores individuais
valores grupais
valores organizacionais
hierarquia de valores
individual values
group values
organizational values
hierarchy of values
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Language: por
Parents: BR
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Informática
Program: Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: SAMORANO, Sérgio Mesti. A influência dos valores no relacionamento entre diferentes áreas organizacionais. 2008. 118 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2008.
Access Type: Acesso Aberto
URI:  https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1560
Document date: 18-Dec-2008
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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