Export ???item.export.type.endnote??? ???item.export.type.bibtex???

Please use this identifier to cite or link to this item: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1558
Type: Dissertação
Title: Diretrizes para um processo de diagnóstico da governança de tecnologia da informação
Author(s): Lima, André Gustavo Bastos 
First Advisor: Figueiredo, Rejane Maria da Costa
???metadata.dc.contributor.referee1???: Souza Neto, João
???metadata.dc.contributor.referee2???: Santos, Rildo Ribeiro dos
Summary: A tecnologia da informação (TI) tem se tornado cada vez mais importante para a implementação das estratégias de negócio. Nos últimos anos a governança de TI ganhou destaque no meio acadêmico e no mercado, como parte integral da governança de qualquer organização. As organizações governam a TI, sendo que algumas são mais efetivas e conseguem obter vantagem competitiva da TI. Num contexto de melhoria contínua, diagnosticar o estado atual é fundamental para definir ações para se alcançar um estado desejado. Cabe às organizações realizar o diagnóstico e projetar o futuro a partir de estratégias corporativas. O objetivo foi definir diretrizes para um processo de diagnóstico da governança de TI. A metodologia utilizada foi a combinação da abordagem de governança de TI de Weill e Ross e do modelo de maturidade do alinhamento estratégico entre o negócio e a TI de Luftman, complementado pela definição de fases, atividades, técnicas, papéis e informações de entrada e saída. O processo foi aplicado num estudo de caso, onde os resultados demonstram que foi possível diagnosticar o modelo de governança de TI da organização objeto e analisar o nível de harmonia entre seus componentes. A combinação das fontes teóricas permitiu reduzir o nível de subjetividade da análise da eficácia do modelo de governança de TI. Conclui-se que o conjunto de diretrizes definido permitiu construir um processo de fácil aplicação e de curta duração, cujos resultados, padronizados, podem ser usados para comparações futuras. Com isso é possível conhecer e comparar o estado da governança de TI, em momentos distintos, para verificar se a organização atingiu o estado desejado.
Abstract: IT has become greatly important as for the implementation of business strategies. IT governance has been highlighted among the academic and market needs lately. It has become an integral part of the governance in any organization. The organizations rule IT and it must be said that some of them are more effective and can obtain competitive advantages from IT. As far as continuous improvement is concerned, diagnosing the current state is of utmost importance so as to define the actions to be taken to achieve the desired state. The organizations ought to be responsible for diagnosing and designing the future based on corporative strategies. The aim was to define guidelines for a diagnostic process of IT governance. The methodology which was used involved the combination of the IT governance framework by Weill & Ross and the IT-business strategic alignment maturity model by Luftman, complemented by the definition of phases, activities, techniques, roles, and in and out information. The process was applied to a case study whose results indicate that it was possible to diagnose the IT governance model of the object organization and also to analyze the harmony level between its components. The combination of the theoretical sources allowed the reduction of the subjectivity level of the efficiency analysis of the IT governance model. It has been concluded that this defined guidelines set allowed the construction of an easily applicable short-term process whose standardized results may be used for future comparisons. Hence, it is possible to get to know and to compare the state of the IT governance, not to mention verify if the organization has reached the level desired.
Keywords: governança
governança de TI
diagnóstico da governança de TI
governance
ITgovernance
ITgovernance diagnostic
CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Language: por
Parents: BR
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Informática
Program: Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: LIMA, André Gustavo Bastos. Diretrizes para um processo de diagnóstico da governança de tecnologia da informação. 2008. 137 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2008.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1558
Document date: 29-Sep-2008
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Texto completo AndreGustavo - 2008.pdf2.61 MBAdobe PDFThumbnail

Download/Open Preview


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.