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DC FieldValueLanguage
dc.creatorAmorim, Jedilson Cavalcanti dept_BR
dc.contributor.advisor1Moresi, Eduardo Amadeu Dutrapt_BR
dc.contributor.referee1Alvarenga, Rogériopt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://genos.cnpq.br:12010/dwlattes/owa/prc_imp_cv_int?f_cod=K4773331H4por
dc.contributor.referee2Silveira, Henrique Flávio Rodrigues dapt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4775540D6por
dc.date.accessioned2016-06-24T04:19:57Z-
dc.date.available2007-10-29pt_BR
dc.date.issued2006-08-14pt_BR
dc.identifier.citationAMORIM, Jedilson Cavalcanti de. A contribuição da gestão do conhecimento na geração de vantagem competitiva às organizações: um estudo de caso. 2006. 98 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2006.por
dc.identifier.uri https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1501-
dc.description.resumoAs rápidas e constantes mudanças que caracterizam a Sociedade da Informação, vêm, continuamente, pressionando as organizações a se adaptarem de forma sistemática, ágil e eficaz às vontades de clientes cada vez mais exigentes e informados. Neste novo cenário, as organizações vêem seus ativos intangíveis elevados ao patamar de elemento catalisador destas mudanças e transformações. O maior desafio torna-se utilizar esses ativos intangíveis de forma a produzir vantagem competitiva que permita satisfazer às necessidades destes clientes. Neste contexto, as organizações têm encontrado na Gestão do Conhecimento instrumentos que as auxiliam na gestão e utilização de seus recursos intelectuais. Este trabalho apresenta uma revisão de literatura apoiada em publicações como livros, periódicos, redes eletrônicas, etc. Em seguida, foi feita uma pesquisa qualitativa e metodológica dentro de um estudo de caso aplicado na TC/BR S/A que serviu como fonte de dados para a pesquisa. Foram aplicados questionários de diagnósticos e o modelo de sete dimensões do Terra. O objetivo deste trabalho foi identificar as técnicas, mecanismos e abordagens das iniciativas de Gestão do Conhecimento que contribuem para a geração de vantagens competitivas sustentáveis para a TC/BR. Como resultado evidenciou-se a condição da TC/BR como intensiva em Capital Intelectual e em conseqüência a necessidade de gestão dos seus ativos intangíveis como forma geradora de vantagens competitivas ao diminuir a dependência da empresa dos conhecimentos tácitos dos seus consultores ao mesmo tempo em que democratiza o conhecimento organizacional pelo seu compartilhamento e reutilização. Neste contexto, foram identificadas algumas práticas de Gestão do Conhecimento aplicadas especificamente às necessidades da TC/BR como empresa de consultoria especializada e sugerida, como trabalhos futuros, o acompanhamento da implementação destas medidas e o estabelecimento de indicadores que permitam mensurar o aumento de eficiência e conseqüente ganho de vantagens competitivas sustentáveis.por
dc.description.abstractThe rapid and frequent changes in the Information Society are forcing organizations to adapt themselves to meet the needs of increasingly demanding and well- informed clients. In this new scenario, companies have seen their intangible assets become catalysts of these changes and transformations. The biggest challenge lies in how to use these intangible assets in order to gain competitive advantage which satisfies the needs of these clients. In this context, the organizations are finding out in the Knowledge Management, tools that help them in the management and use of theirs intellectual resources. This project presents a literature revision based in books, magazines, newspapers, internet etc. Then, was made a qualitative and methodological research in a case study of TCBR/SA that was the data source for this research. A diagnose questionnaire and the Terra seven dimensions template were applied. The objectives of this project was identify the Knowledge Management techniques and approaches that contribute to generate TC/BR sustainable competitive advantage. As result, was clear that TC/BR is a intensive intellectual capital company and, in consequence of this, needs to manage her intangible assets in order to gain competitive advantage while decreasing her dependence on employees tacit knowledge at the same time that shares the organizational knowledge. In this context, some knowledge management practices were identified and applied to specific TC/BR needs as specialized consultancy company and suggested, in the future projects, to follow the implementation of these identified practices and to establish key indicators to measure de competitive and efficiency gainseng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.thumbnail.urlhttps://bdtd.ucb.br:8443/jspui/retrieve/3517/Dissertacao%20Mestrado%20GCTI_Jedilson%20Amorim.pdf.jpg*
dc.thumbnail.urlhttps://200.214.135.178:8443/jspui/retrieve/8536/Dissertacao%20Mestrado%20GCTI_Jedilson%20Amorim.pdf.jpg*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Católica de Brasíliapor
dc.publisher.departmentInformáticapor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUCBpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informaçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectgestão do conhecimentopor
dc.subjecttecnologia da informaçãopor
dc.subjectestratégia organizacionalpor
dc.subjectvantagem competitivapor
dc.subjectknowledge managementeng
dc.subjectinformation technologyeng
dc.subjectorganizational strategyeng
dc.subjectcompetitive advantageeng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOSpor
dc.titleA contribuição da gestão do conhecimento na geração de vantagem competitiva às organizações: um estudo de casopor
dc.typeDissertaçãopor
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