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Type: Dissertação
Title: Fatores críticos de sucesso em iniciativas brasileiras de telecentros
Author(s): Neves Júnior, Odilon 
First Advisor: Fresneda, Paulo Sérgio Vilches
???metadata.dc.contributor.referee1???: Lucena Filho, Gentil José de
???metadata.dc.contributor.referee2???: Gomes, Elisabeth Braz Pereira
Summary: As modernas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) se tornaram elementos essenciais para o bem estar e para a competitividade das pessoas, organizações e comunidades, bem como para a definição do posicionamento dos países no cenário global. As TIC geram também uma forte tendência de ampliação das desigualdades econômicas e sociais que decorrem principalmente da aceleração das mudanças, das inovações e do crescimento vertiginoso do volume e do tráfego de informações nas redes que se ampliam e se multiplicam. Os telecentros e as redes de telecentros são iniciativas voltadas para a redução dessas desigualdades, buscando propiciar às pessoas e comunidades menos favorecidas os meios para o acesso à informação e capacitação no uso das TIC. No entanto, apesar de sua importância, muitas iniciativas de telecentros não alcançaram bons resultados, notadamente nos países em desenvolvimento. Em função disso, o que se objetiva é realizar um estudo sobre a aplicabilidade de um conjunto de Fatores Críticos de Sucesso (FCS) extraídos da literatura sobre iniciativas internacionais de telecentros em iniciativas selecionadas de telecentros no Brasil. Espera-se que a pesquisa traga informações úteis que contribuam com a gestão e com melhoria dos resultados das iniciativas de telecentros no Brasil, por meio da focalização de esforços e de recursos nos fatores essenciais à consecução dos objetivos e na realização dos resultados esperados.
Abstract: The modern Information and Communication Technologies (ICT) became essential elements of welfare and competitiveness for people and organizations, as well as for a better positioning of the countries in the global scene. In other way ICT also generate a strong growth tendency of economic and social inequalities as a result of innovations and changes acceleration besides the vertiginous growth of the information volume and traffic in the multiplied and improved nets. Telecentres and telecentre nets are initiatives directed to the reduction of those inequalities and to propitiate access means to access information and qualification in the use of ICT by the poorer people and communities. Despite of its importance, many telecentre initiatives did not reach good results, even more in the poorer countries. Thus, what is aimed is to carry through a study on the applicability in selected telecentre initiatives in Brazil of a set of Critical Success Factors (CSF) extracted from the literature about international telecentre initiatives. The expectation is that the research brings useful information to help to improve the results and the management of Brazilian telecentre initiatives through efforts and resources focalization in the essential factors to the achievement of the objectives and to the accomplishment of the waited results.
Keywords: internet; informação acesso; sociedade da informação; inclusão digital Brasil
telecentros
fatores críticos de sucesso
gestão de telecentros
universalização do acesso à internet
telecentre
critical success factors,
tlecentre mnagement
dgital dvide
iformation sciety
iternet acess uiversalization
CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO
Language: por
Parents: BR
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Informática
Program: Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: NEVES JÚNIOR, Odilon. Fatores críticos de sucesso em iniciativas brasileiras de telecentros. 2006. 199 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2006.
Access Type: Acesso Aberto
URI:  https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1481
Document date: 31-Oct-2006
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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