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Type: Dissertação
Title: Uso da simulação para implementação de governança da tecnologia da informação
Author(s): Miranda, Leonardo Gomes 
First Advisor: Guadagnin, Renato da Veiga
Summary: A Governança de TI (GTI) nos dias atuais é uma ferramenta poderosa para sobrevivência das organizações. Ela utiliza métodos que buscam extrair dos recursos de TI o máximo de retorno de valor ao Negócio, harmonizando objetivos de Negócio com objetivos de TI. Muitas iniciativas para implementar a GTI nas organizações não têm obtido o desempenho esperado, pois não conseguem atingir às expectativas de seus patrocinadores. Os maus resultados advêm de vários fatores, entre eles o desalinhamento entre os objetivos de Negócio e de TI. Esta pesquisa traz os problemas enfrentados durante o processo de implementação da GTI, relacionando-os às principais barreiras que impedem a GTI de atingir sua plenitude. O alinhamento entre Negócio e TI é ponto focal das soluções propostas para melhoria da implementação da GTI. A primeira contribuição é um modelo que relaciona as barreiras para implementação da GTI com os benefícios proporcionados pela Simulação. A segunda é um modelo conceitual de Simulação para avaliar o nível de alinhamento da TI com o Negócio.
Abstract: Nowadays, IT Governance (ITG) is a powerful tool for survival of organizations. It uses methods that seek to extract from IT resources the maximum return value to the Business by harmonizing business goals with IT goals. Many initiatives to implement the ITG in organizations have not obtained the expected performance, because they can t reach the expectations of its sponsors. The bad results come from several factors, including the misalignment between Business goals and IT goals. This research brings the problems faced during the ITG implementation process, relating them to major barriers that block the ITG to reach its fullest. The alignment between Business and IT is the focal point of the proposed solutions for improving the implementation of the ITG. The first contribution is a model that relates the barriers to implementation of the ITG with the benefits provided by the Simulation. The second is a conceptual model of simulation to evaluate the level of alignment of IT with the Business.
Keywords: gestão do conhecimento
tecnologia da informação
métodos de simulação
planejamento estratégico
IT governance
simulation
business and IT alignment
conceptual modeling
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Language: por
Parents: BR
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Informática
Program: Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Citation: MIRANDA, Leonardo Gomes. Uso da simulação para implementação de governança da tecnologia da informação. 2014. 138 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2014.
Access Type: Acesso Aberto
URI:  https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/123456789/1434
Document date: 4-Jun-2014
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

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